Toate produsele din argint de pe site beneficiază de Garanție de 1 an de zile de la data facturarii comenzii dvs.

În cazul în care un produs se defectează din cauza defectelor de fabricație, în decurs de 1 an de zile, ne asumăm una dintre următoarele obligații, în funcție de natura defectului și de stocul existent:

1. de a înlocui produsul deteriorat,

2. de a repara produsul deteriorat,

3. de a returna contravaloarea produsului deteriorat.

În cazul apariției unui defect, este necesar să ne trimiteti produsul respectiv, prin curier, la adresa Str. Berna Nr.9, Ap.2, Sect.1, Bucuresti împreună cu factura și garanția primite.

Toate produsele sunt livrate împreună cu factura fiscală și cu o Garanție pentru Bijuterii Argint care atestă că bijuteriile sunt din argint si că sunt marcate corespunzător.

Magazinul online Raftul cu Pisici este administrat de compania ROUA SOFT SRL, autorizată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor să efectueze operațiuni cu Metale și Pietre Prețioase în baza Autorizației nr. 00010212 din data de 15.01.2018.